LiveZilla Live Chat Software

الصفحة الرئيسية > مكتبة الشروحات > مرجع موقعنا > كيفية التعامل مع الموقع


كيفية التعامل مع الموقع




السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

الى جميع عملائنا الكرام شرح مبسط لكيفية التعامل مع موقعنا ومع الدعم الفنى

وكيفية ارسال واستقبال التذاكر وكيفية ادارة الخدمات والان سوف نشرح لكم صفحات الحدمات

وكيفية التعامل مع موقعنا لكى يسهل على كل عملائنا الكرام متابعه والتعامل مع موقع المؤسسة

اولا الدلالات بالارقام لشرح كل رقم وسهوله الفهم

 

والان مع الصورة الاولى وهى رئيسية الموقع قبل تسجيل الدخول

 

الصورة الاولى توضح رئيسية الموقع قبل تسجيل الدخول والان نشرح دلالات الارقام 

رقم1-البريد الالكترونى للعميل كما هوا مسجل لدينا وكما حصل عليه فى التسجيل اول مرة للحصول على خدماتنا

رقم 2- كلمة المرور او الباس ورد كما حصل عيه العميل اول مرة فى التسجيل ايضا ثم الضغط على دخول

 

 

الصورة الثانية توضح منطقة العملاء بعد تسجيل الدخول مباشرة والمعلومات الرئيسية للحساب

رقم 3- فى المربع المشار اليه يكون معلومات صاحب الحساب اسمة واسم الشركة ولقبة وبريدة المسجل لدينا

 

 

الصورة الثالثة توضح بعد الدخول وتصفح القائمة واختيار معلومات العضو

رقم 4- القائمة الرئيسية للعميل وتظهر بعد تسجيل الدخول مباشرة وتحتوى على جميع الخيارات التى يحتاجها العميل

رقم 5-قائمة معلومات العضو فيمكنه منها التحكم بالعضوية تحكم كامل من تغير البيانات وتغيير كلمة السر واضافة حسابات وخلافة

 

 

رقم 6- اختيار خدماتى من القائمة الرئيسية وهى الخدمات والمنتجات المشترك بها العميل وتفصيلها وسعرها وتاريخ استحقاقها ومدة الحساب

 

 

رقم 7- اختيار نطاقاتى من القائمة الرئيسية وهى النطاقات او الدومينات المشترك بها العميل وتحريرها والتعديل عليها والتحكم الكامل بها ومعلوماتها وتاريخ استحقاقها

 

 

رقم 8- اختيار الفواتير والحسابات من القائمة الرئيسية وهى فوتير واسعار الخدمات المشترك بها العميل والاستحقاقات الماليه على العميل وحالتها ما اذا كانت مدفوعه او غير مدفوعه

 

 

رقم 9- اختيار تذاكر الدعم الفنى من القائمة الرئيسية وهى تذاكر وطلبات الدعم الفنى والرد عليها ومتابعتها على حسب خدمات العميل

رقم 10- لارسال وفتح تذكرة دعم فنى جديدة

 

 

رقم 11- احصائيات حساب العميل وعدد خدماته واستحقاقاته المالية وعدد التذاكر المرسلة ورصيد العميل لدى الشركة

 

 

واخيرا وليس اخرا نتمنى من الله دوام التوفيق للجميع ونتمنى من الله ان نكون عند حسن ظن عملائنا الكرام وعند حسن ظن الجميع ونفوق دائما كل توقعاتهم

ونتمنى ان تساعدكم الشروحات على سهوله استخدام موقعنا وشكرا لكم

 

مؤسسة ألتميت سيليوشنز (الحلول النهائية) لتكنولوجيا المعلومات وخدمات الويب



هل استفدت من هذا الجواب؟

أضف إلى المفضلة أضف إلى المفضلة    أطبع هذا المقال أطبع هذا المقال

اقرأ أيضا
التسجيل فى الموقع (المشاهدات: 1423)

Powered by WHMCompleteSolution

الحلول النهائية

إحدي المؤسسات الرائدة فى حلول تكنولوجيا المعلومات , لدينا دعم فني متواصل 24x7 على مدار الساعة يقدم حلول تقنية متقدمة و فعاله , استطعنا ان نكون فى المقدمة فى تقديم الحلول التكنولوجيه وخدمات الويب والبرمجيات فى فترة و جيزة و هذا يرجع لتوفيق الله ثم مهمتنا التى تركز على العميل وتقديم خدمات موثوق بها.

CopyRight © Ultimate Solution 2013